ご利用ガイド

■ご注文の流れ


  1. 【1】商品を選択して購入してください。 商品を選択して購入数を選び、購入して下さい。
    商品・数・お支払い方法など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認下さい。

  2. 【2】ご注文確定直後、定期お申し込み直後に、「ご注文確認」「お申し込み確認」メールが送られてきます。 ※記載内容に間違いがないか必ずご確認ください。

  3. 【3】定期便は、次回のお届け予定分が配送準備に進んだ時点で、お知らせメール『定期便が配送準備に進みました』が送られてきます。 到着予定日、配送先住所などを必ずご確認ください。

  4. 【4】商品の発送が完了いたしましたら『発送完了メール』をお送りさせて頂きます。 お荷物追跡番号等も記載されておりますので、ご確認くださいませ。
    ※メール便にて発送する商品につきましては、お荷物追跡番号がございませんのでご了承ください。
    メール便の場合、地域によりますが通常お届けまで2~5日かかります。
    発送完了メールより5日を過ぎても、商品が届かない場合、当店までお問合せください。

■メールが届かないですが。

ご注文頂きましたすべてのお客様に、
通常ご注文頂きました直後から数分の間に、
入力頂いたメールアドレス向けて「確認メール」が送信されます。

メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

●ご登録のメールアドレスが間違えている
●当店のメールアドレスを拒否設定している。
●パソコンから送られたメールを受信拒否の設定をしている。
●メールソフトの設定で、「迷惑メール」へ分類されている。

上記が当てはまらず、当店よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。


■商品が届きません

当店にて在庫が十分ございます商品につきましては、通常ご注文いただきました
翌営業日(※水土日祝日、夏期休業、年末年始など臨時休業日を除きます。)に
発送させていただいております。

ご予約商品をご注文の場合、すべての商品がそろい次第の発送となります。ご注意ください。
別々での発送をご希望の場合は、別々にご購入することをお勧めいたします。


【お荷物追跡は下記から出来ます】

■日本郵便 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
■佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/



支払い方法について


●クレジット

各種のクレジットカードがご利用頂けます。


●代金引換

日本郵便/佐川急便

代金引換額に応じて1件あたりサービス手数料を申し受けます。

  • <代引手数料(消費税込)>

    商品代金(引換金額)

     10,000円まで・・・代引手数料  330円

     30,000円まで・・・代引手数料  440円

    100,000円まで・・・代引手数料  660円

    ※メール便郵送商品は「商品代引」を選択できません。

    ※引換金受領証をもって領収書とします。

    カート画面にてお支払い項目が選択できない場合、「商品代引」でのお支払いのご対応ができませんので、別のお支払い方法をご選択ください。



配送方法・送料について


●日本郵便(ゆうパック)/佐川急便/ゆうメール

宅配業者・・・日本郵便(ゆうパック)/佐川急便/ゆうメール

お客様の配送業者指定はお受けできません。

送料無料の記載があるもの・・・全国送料無料

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